so einfach gehts

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So verwendest du kwikki

  • Deine Sprachmailbox

    Deine Sprachmailbox ist bereits standardmäßig eingerichtet. Wenn du gerade telefonierst, nicht erreichbar bist oder nicht abhebst, werden deine Anrufe automatisch auf die Sprachmailbox umgeleitet. Über jede neu eingegangene Nachricht informiert dich eine kostenlose SMS. Auf deiner Sprachmailbox können bis zu 15 Sprachnachrichten zu je 3 Minuten aufgenommen werden. Diese werden 14 Tage lang gespeichert.

  • Abfrage von Sprachmailbox-Nachrichten

    Rufe deine persönliche Mobilbox an: 810 830. Während du deine Mitteilung abhörst, kannst du diese über folgende Tasten verwalten:

    • "2" Löschen
    • "4" Zurück
    • "6" Weiter
    • "*" Zurück zum Menü

  • Sprachmailbox im Ausland

    Um deine Sprachmailbox im Ausland abzuhören, musst du bereits vorab in Österreich ein Passwort unter 810 830 setzen. Im Ausland selbst wählst du dann von deinem kwikki Handy aus die Rufnummer +43 699 810 830, um deine Nachrichten abzuhören. Das Abhören deiner Sprachmailbox kostet gleich viel wie ein aktives Gespräch nach Österreich.

    Der Empfang von Mailboxnachrichten bzw. die Weiterleitung von Anrufen auf die Mailbox innerhalb der EU sind übrigens kostenlos!

    Wichtiger Hinweis: Ist dein Handy so programmiert, dass ein Anruf automatisch auf die Sprachmailbox umgeleitet wird, wenn du nicht abhebst, so fallen doppelte Kosten an: Der Anruf muss nämlich zuerst in dein Urlaubsland gesendet werden, um festzustellen, ob eventuell abgehoben wird. Wird der Anruf dann auf die Sprachmailbox umgeleitet, so wird dir sowohl die passive Gesprächsgebühr verrechnet als auch die aktive Gesprächsgebühr für das Umleiten des fehlgeschlagenen Anrufes zur Sprachmailbox in Österreich! Sprachmailbox abschalten: Du kannst deine Sprachmailbox auch (entweder dauerhaft oder vorübergehend) abschalten. Ein Anruf beim kwikki Kundendienst genügt.

  • Wichtige Rufnummern

    kwikki Servicenummern von deinem kwikki Handy:

    • 810 666 Kundendienst (6,9 Cent)
    • 810 820 Ladeservice (Aufladevorgang kostenfrei; Guthabenabfrage 6,9 Cent)
    • 810 830 Sprachmailbox-Abfrage (6,9 Cent)

    kwikki Servicenummern aus allen anderen Netzen österreichweit:

    • 0820/810 666 Kundendienst (14 Cent pro Minute)

    Notrufnummern:

    • 112 Euro Notruf: Der Euro-Notruf kann von deinem Mobiltelefon gebührenfrei und netzunabhängig gewählt werden und funktioniert auch ohne SIM-Karte. Diese Nummer kannst du auch im Ausland anwählen.
    • 122 Feuerwehr
    • 133 Polizei
    • 144 Rettung

  • Info zur Kurzmitteilungszentrale

    In der Regel stellt sich dies auf deinem Mobiltelefon automatisch ein. In Einzelfällen ist es notwendig, die Nummer des kwikki Kurzmitteilungszentrale manuell einzutragen. Bitte schlag dazu in der Bedienungsanleitung deines Mobiltelefons nach. Die Nummer der kwikki Kurzmitteilungszentrale lautet: +436990008999.

  • Was muss ich tun um mein Handy zu entsperren?

    Sollte dein Mobiltelefon für die Verwendung anderer SIM-Karten gesperrt sein, kannst du es ganz einfach entsperren lassen. Falls du dein Handy nicht selbst über das Internet entsperren möchtest (am besten einfach googeln), wendest du dich bitte an einen betreiberunabhängigen Handyshop oder an deinen bisherigen Netzbetreiber.

  • Wo finde ich die Seriennummer (IMEI) meines Gerätes?

    Das Auslesen der Seriennummer (IMEI) deines Gerätes ist durch die Tastenkombination *#06# möglich

  • Kann ich meine kwikki Rufnummer in das Telefonbuch eintragen lassen?

    Da dies eine namentliche Registrierung voraussetzt, welche von kwikki nicht angeboten wird, kannst du deine kwikki Rufnummer nicht im Telefonbuch eintragen lassen.

  • Kann ich mit kwikki auch im Ausland handyfonieren (Roaming)?

    Ja! Mit der kwikki Wertkarte kannst du in ausgewählten Ländern auch im Ausland problemlos telefonieren. In der Entgeltübersicht findest du alle derzeit verfügbaren Länder, Roamingpartner und Gebühren.

  • Kann ich mit kwikki MMS empfangen und versenden?

    Nein! Du kannst derzeit mit kwikki keine MMS Nachrichten empfangen und versenden.

  • Kann ich Fax-Nachrichten über kwikki empfangen und versenden?

    Nein! Du kannst derzeit mit kwikki keine Fax-Nachrichten versenden, bzw. empfangen.

  • Ist eine Empfangsbestätigung beim SMS-Versand möglich?

    Wenn du im Menü deines Mobiltelefons den sogenannten "Sendebericht" aktivierst, erhältst du eine Benachrichtigung über die erfolgreiche Zustellung einer Kurzmitteilung. Ein SMS-Sendebericht wird wie eine normale Kurzmitteilung verrechnet.

  • Persönliche Einstellungen

    Rufe deine persönliche Mobilbox unter 810 830 an. Mit der Taste "0" kannst du folgende Einstellungen ändern:

    • Nimm eine Namensansage oder einen persönlichen Ansagetext auf
    • Bearbeite bestehende Ansagen
    • Wählen deine Menüsprache
    • Lege dein persönliches Voicemail-Passwort fest, um deine Sprachmailbox von anderen Telefonen oder im Ausland abzuhören
    • Das Passwort für dein Handy ist standardmäßig deaktiviert. Du aktivierst (bzw. deaktivierst) das Passwort, indem du im Menü "Einstellungen" die Taste "5" drückst.

    Bei der Abfrage deiner Sprachmailbox von einem externen Anschluss aus wählst du bitte deine Sprachmailbox-Nummer wie folgt:

    • 0699 82 + die letzten sechs Ziffern deiner Rufnummer
    • Drücke die "*"-Taste
    • Gib' dein Voicemail-Passwort ein. Ist dein Passwort deaktiviert, ist die Eingabe nur bei Abfrage von externen Anschlüssen aus notwendig. Bei aktiviertem Passwort musst du das Passwort auch beim Abfragen der Sprachmailbox direkt von deinem Handy aus eingeben.