so einfach gehts

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Mit kwikki im Ausland telefonieren

  • Achte auf die Kosten im Ausland!

    Bitte beachte, dass das Telefonieren im Ausland mit höheren Kosten verbunden ist als das Telefonieren im Inland. Alle derzeit verfügbaren Länder, Roamingpartner und Gebühren findest du in unserer Entgeltübersicht. Bitte beachte zudem, dass du im Ausland nicht nur für das aktive Telefonieren ("Anrufen") oder SMS-Versenden bezahlen musst, sondern auch für das passive Telefonieren ("Angerufen werden").

  • Dein kwikki Gesprächsguthaben im Ausland aufladen

    Du kannst dein Guthaben im Ausland mittels Ladebon wie folgt aufladen:

    • Wähle aus dem Ausland unsere kostenfreie Servicenummer 0043 681 810 820 und folgen den Anweisungen der Computerstimme
    • Bitte beachte, dass du im Ausland keine kwikki Ladebons kaufen kannst! Besorg' dir also bitte vor der Abreise eine deiner Aufenthaltsdauer und dem geplanten Gesprächsvolumen angepasste Anzahl an Ladebons in der Tarif.

  • Aktives und passives Telefonieren im Ausland (Roaming)

    AKTIVES ROAMING: Von "aktivem Roaming" spricht man, wenn man im Ausland Anrufe tätigt. Du befindest dich zum Beispiel in Deutschland und rufst eine Nummer in Österreich an.

    PASSIVES ROAMING: Du befindest dich im Ausland und wirst angerufen. Es fallen "passive Roaminggebühren" an.

  • SMS aus dem Ausland

    Du kannst auch im Ausland SMS versenden. Dies ist meist die günstigste Variante, um Freunden und Bekannten etwas mitzuteilen.

  • Kann ich im Ausland auch meine Sprachmailbox abrufen?

    Um deine Sprachmailbox im Ausland abzuhören, musst du bereits in Österreich ein Passwort unter 810830 setzen. Im Ausland selbst wählst du von deinem kwikki Handy die Rufnummer +43699810830 um Nachrichten abzuhören.

  • Deine Mailbox im Ausland nutzen

    Das Abhören der Mailbox kostet gleich viel wie ein aktives Gespräch nach Österreich.

    Wichtiger Hinweis: Ist dein Handy so programmiert, dass ein Anruf automatisch auf die Mailbox umgeleitet wird, wenn du nicht abhebst, so fallen doppelte Kosten an: Der Anruf muss nämlich zuerst in dein Urlaubsland gesendet werden, um festzustellen, ob eventuell abgehoben wird. Wird der Anruf dann auf die Mailbox umgeleitet, so werden dir sowohl die passive Gesprächsgebühr verrechnet als auch die aktive Gesprächsgebühr für das Umleiten des fehlgeschlagenen Anrufes zur Mailbox in Österreich!

    Mailbox abschalten: Du kannst deine Mailbox auch (dauerhaft oder vorübergehend) abschalten. Ein Anruf beim kwikki Kundendienst genügt.

  • Netzauswahl im Ausland

    Wenn du dich mit deinem kwikki Handy im Ausland befindest, versucht sich das Gerät automatisch in ein Netz einzubuchen. Wenn du das Gefühl hast, dass du zu wenig Empfang hast, besteht noch immer die Möglichkeit, das Netz manuell zu wechseln (laut Bedienungsanleitung deines Handys). Unsere empfohlenen Netzpartner im Ausland findest du in der Entgeltübersicht.

  • kwikki Service-Hotline aus dem Ausland

    Aus dem Ausland erreichst du uns unter der Rufnummer: +43681 810 9283. Die Hotline wird wie ein "aktives Roaminggespräch" der jeweiligen Zone verrechnet.

  • Richtig Rufnummern speichern!

    Wenn du im Ausland eine Rufnummer aus deinem Handy-Telefonbuch nicht erreichen kannst, liegt es vielleicht daran, dass die gespeicherten Rufnummern nicht mit +43 eingespeichert sind. Um dem vorzubeugen, ist es sinnvoll, bereits ins Österreich die Rufnummern immmer im internationalen Format (zB.: +4315223884) abzuspeichern.

  • Kann man mit kwikki auch in Amerika, Kanada oder Südamerika telefonieren?

    Ja. Du benötigst lediglich ein Tri-Band Handy dafür. Lies bitte in deiner Betriebsanleitung nach, ob dein Gerät die 1900 MHz Frequenz unterstützt.